Bienvenue dans Mitchell Connect

Bienvenue dans Mitchell Connect, une solution complète permettant aux ateliers de réparation de recevoir des assignations de la part des assureurs et de leur envoyer des estimations. Vous pouvez recevoir des assignations d’un assureur (même si vous ne faites pas partie de leur réseau ou de leur programme de réparation directe) et lui renvoyer des estimations, des photos ainsi que d’autres justificatifs.

Quoi de neuf dans Mitchell Connect?

Cliquez ici pour afficher les notes de mise à jour et voir les améliorations les plus récentes dans Mitchell Connect.

Comment

Les paramètres du compte général, comme les informations sur l’atelier, la gestion utilisateur, les modèles de journaux/messages et les paramètres de notification, sont complétés dans Mitchell Connect :

  1. Créer votre compte.

  2. Configurer les informations sur l’atelier.

  3. Régler la page de destination par défaut (facultatif).

  4. Pour configurer les utilisateurs :

  5. Régler les préférences de notification pour recevoir des notifications par courriel et dans l’application.

  6. Créer et gérer les modèles de journaux (messages) que vous pouvez envoyer entre les ateliers, estimateurs et compagnies d’assurance. Utilisez ces journaux pour aider à faire le suivi des travaux et des estimations.

Prenez connaissance des étapes ci-dessous pour commencer à utiliser Mitchell Connect :

Remarque : L’ordre de ces étapes peut varier en fonction du flux de travail de l’assureur.

  1. Recevoir votre première assignation.

    Astuce : Après avoir configuré votre compte, vous recevrez des notifications par courriel des nouvelles assignations qui apparaissent automatiquement dans Mitchell Connect. Voir Notification de nouvelle assignation.

  2. Consultez les travaux et les détails des assignations.
  3. Si vous recevez un bon de réparation, communiquez la date d’achèvement prévue et mettez à jour l’état (cet ordre peut varier selon les différents flux de travail.)
  4. Faites l’une des actions suivantes en fonction du logiciel d’estimation que vous utilisez :

  1. Faites l’une des actions suivantes en fonction du logiciel d’estimation que vous utilisez :

  1. Ajoutez des photos et des pièces jointes.
  2. Envoyez l’estimation et les objets à l’assurance.
Icône du lien vers les rubriques connexesRubriques connexes