Commencer une demande de perte totale

Utilisez la carte Évaluation de perte totale sur la page Aperçu du travail pour commencer une demande de perte totale pour les véhicules standard et de spécialité. Lorsque vous faites la demande, Mitchell Connect ouvre une nouvelle fenêtre dans votre navigateur, où vous saisirez les renseignements sur le véhicule et les ajustements, et où vous sélectionnez les options du rapport.

Vous pouvez aussi convertir une estimation en perte totale dans Mitchell Cloud Estimating.

Le statut de votre demande s’affiche sur la carte Évaluation de perte totale de la page Aperçu du travail.

Comment

Convertir une estimation d’assignation de l’évaluation en perte totale et envoyer à la compagnie d’assurance

Quand vous travaillez dans Mitchell Cloud Estimating, l’ACV et la désignation de la perte aident à vous informer si le véhicule pourrait exiger une demande de perte totale. Utilisez les étapes ci-dessous pour générer une demande d’évaluation de perte totale à partir d’une estimation existante dans Mitchell Cloud Estimating.

Si une estimation n’est pas déjà ouverte, cliquez sur Continuer l’estimation sur la carte Assignation de l’évaluation de la page Aperçu du travail.
Cliquez sur Aperçu dans le panneau de navigation de l’estimation.
Sur la page Aperçu de la réclamation, cliquez sur la flèche sous ACV pour ouvrir la fenêtre Désignation de la perte.
Dans la fenêtre Désignation de la perte, cliquez sur Convertir en perte totale. Une icône Perte totale s’affiche à la gauche de l’ACV et le titre de l’estimation est modifié vers Perte totale dans l’aperçu du PDF.
A

Cliquez sur Finaliser et envoyer.
Cliquez sur Finaliser et continuer. Ceci verrouille l’estimation. Toute modification exige un supplément.
Sur la page Aperçu du travail, cliquez sur Envoyer.
Si on vous y invite, cliquez sur Envoyer pour indiquer que la nouvelle estimation et ses photos ont été envoyés à la compagnie d’assurance.

Référence

Statut de la demande de perte totale sur la carte Évaluation de perte totale

Nom	Description
Non transmis	La demande a été amorcée et enregistrée, mais elle n’a pas été transmise.
En attente de recherches supplémentaires	La demande a été transmise, mais elle est en attente pendant une recherche additionnelle.
Transmis	La demande a été transmise pour traitement, mais le rapport n’a pas été renvoyé.
Reçue	La demande a été soumise et a été reçue.
En attente de règlement	La demande a été traitée, les rapports révisés sont terminés et la réclamation de perte totale est en attente de règlement. Dans les travaux en attente, tout dossier d’évaluation en attente d’une révision de règlement est mis en surbrillance en vert.
Réglé	La réclamation a été réglée et un montant précis a été payé à l’assuré ou au réclamant. Le processus d’évaluation de perte totale est terminé et le véhicule pourrait être récupéré.
Fermé sans paiement	L’évaluation a été fermée sans avoir généré de paiement de perte totale
Échec de l’authentification	Un gestionnaire a refusé la demande de soumettre le véhicule de spécialité à des fins d’évaluation.
Insoluble	Il n’y avait pas suffisamment de renseignements sur le véhicule pour générer une évaluation.
Échec de la demande	La demande d’évaluation a été transmise, mais n’a pas passé le processus de validation.
En attente de devis	L’évaluation a été transmise avec les pièces similaires définies à Devis afin d’être évaluée par le centre de service des pertes totales.
Recherches supplémentaires en cours - En attente	La demande a été transmise, mais elle est en attente parce que des renseignements additionnels sont requis. Une icône d’information est affichée près de l’état; survoler l’icône affichera les informations nécessaires pour que le centre de service puisse procéder avec la réclamation.
Validation de taxe en attente	La demande a été transmise, mais des renseignements supplémentaires sur les taxes et les frais doivent être ajoutés.