Gérer les évaluations de perte totale

Sur la page Aperçu des travaux, cliquez sur sur la carte Évaluation de perte totale.
Cliquez sur Réassigner.

Voir l’état d’une évaluation de perte totale

Allez à la page Aperçu du travail.
Révisez la section Statut de la carte Assignation de perte totale. Les définitions des états sont énumérées dans la section Référence ci-dessous.

Voir l’évaluation

Voir le rapport d’évaluation actuel. Cette fonctionnalité ne sert qu’à consulter le rapport. Vous ne pouvez pas y apporter des modifications, l’imprimer ou le sauvegarder.

Sur la page Aperçu du travail, cliquez sur Voir l’évaluation sur la carte Assignation de perte totale.
Cliquez sur le X pour fermer la fenêtre et revenir à Mitchell Connect.

Voir le rapport Historique grave

Une bannière s’affiche sur la carte Assignation de perte totale si un rapport Historique grave existe. Le statut de la carte indique Règlement en attente.

Sur la carte Assignation de perte totale, cliquez sur Rapport Historique grave.

Taxes et frais sur mesure - Répondre au statut de la validation de taxe en attente

Si vous détenez une licence pour l’intégration OEC Connect, ou que plus d’informations sont nécessaires pour traiter les taxes et les frais, le statut sur la carte Assignation de perte totale indique Validation de taxe en attente. Utilisez les étapes ci-dessous pour répondre au statut.

Sur la carte Ajustement de perte totale, cliquez sur Taxes et frais sur mesure dans la bannière.
Sélectionnez l’un des éléments suivants dans la fenêtre Options de méthodologie de taxe :

Taxes et frais OEC : Continuez vers le site Web OEC Connect.
Taxe d’État générique : Les taxes sont calculées à l’aide de la méthodologie actuelle.

Taxe manuelle : En fonction du montant manuel que vous saisissez dans le champ à côté de Taxe manuelle.

Cliquez sur Transmettre la demande.
Si vous avez sélectionné Taxes et frais OEC, le site Web d’OEC s’ouvre. Mettez à jour tous les champs actifs. . Suivez les invites du site Web d’OEC.
Sur la carte Assignation de perte totale, cliquez sur Actualiser. Le statut passe à Règlement en attente.

Réviser le rapport d’évaluation

Utilisez cette fonction pour modifier l’information administrative, le kilométrage, le conditionnement et les comparatifs de vente.

Sur la page Aperçu du travail, sur la carte Assignation de perte totale, cliquez sur Réviser le rapport.
Dans la fenêtre Réviser la feuille de calcul, sélectionnez l’un des éléments suivants :

Réviser et commander un nouveau rapport sur les véhicules comparables Demander un nouveau rapport qui peut inclure de nouveaux véhicules comparables. Cette sélection vous permet de modifier tous les champs, à l’exception de Code de suffixe de réclamation.
Réviser à l’aide du rapport existant sur les véhicules comparables. (Seuls certains champs peuvent être modifiés avec cette option) : Cette option par défaut vous permet seulement de sélectionner des champs qui ne modifient pas la configuration du véhicule déclaré perte. Vous pouvez modifier l’information administrative, le kilométrage, le conditionnement et autres ajustements.

Cliquez sur Continuer.
Appliquez vos modifications au besoin.

Statut de la demande de perte totale sur la carte Évaluation de perte totale

Nom	Description
Non transmis	La demande a été amorcée et enregistrée, mais elle n’a pas été transmise.
En attente de recherches supplémentaires	La demande a été transmise, mais elle est en attente pendant une recherche additionnelle.
Transmis	La demande a été transmise pour traitement, mais le rapport n’a pas été renvoyé.
Reçue	La demande a été soumise et a été reçue.
En attente de règlement	La demande a été traitée, les rapports révisés sont terminés et la réclamation de perte totale est en attente de règlement. Dans les travaux en attente, tout dossier d’évaluation en attente d’une révision de règlement est mis en surbrillance en vert.
Réglé	La réclamation a été réglée et un montant précis a été payé à l’assuré ou au réclamant. Le processus d’évaluation de perte totale est terminé et le véhicule pourrait être récupéré.
Fermé sans paiement	L’évaluation a été fermée sans avoir généré de paiement de perte totale
Échec de l’authentification	Un gestionnaire a refusé la demande de soumettre le véhicule de spécialité à des fins d’évaluation.
Insoluble	Il n’y avait pas suffisamment de renseignements sur le véhicule pour générer une évaluation.
Échec de la demande	La demande d’évaluation a été transmise, mais n’a pas passé le processus de validation.
En attente de devis	L’évaluation a été transmise avec les pièces similaires définies à Devis afin d’être évaluée par le centre de service des pertes totales.
Recherches supplémentaires en cours - En attente	La demande a été transmise, mais elle est en attente parce que des renseignements additionnels sont requis. Une icône d’information est affichée près de l’état; survoler l’icône affichera les informations nécessaires pour que le centre de service puisse procéder avec la réclamation.
Validation de taxe en attente	La demande a été transmise, mais des renseignements supplémentaires sur les taxes et les frais doivent être ajoutés.