Récupérer des assignations

1. Dans Mitchell Connect, sur la liste Travaux, cliquez sur Récupérer, puis cliquez sur Assignation.

   

2. Dans la fenêtre Récupérer l’assignation, sélectionnez la compagnie d’assurance dans la liste Compagnie d’assurance.

3. Saisissez le NIV dans le champ NIV ou le numéro de réclamation dans le champ Numéro de réclamation.

   Remarque : Ces options peuvent varier en fonction de la compagnie d’assurance partenaire.

4. Saisissez Nom de famille du contact, Plaque d’immatriculation ou Numéro d’inscription BC.

   Remarque : Ces options peuvent varier en fonction de la compagnie d’assurance partenaire.

5. Cliquez sur Récupérer l'assignation.

6. Effectuez l’une des opérations suivantes :

• S'il n'y a qu'une seule assignation correspondante : Fermez l'invite de message et actualisez la liste des travaux. L’assignation apparaît dans la liste Travaux.

• S'il y a plusieurs correspondances : Dans la fenêtre Récupérer l’assignation, cliquez sur la case à côté de l’assignation désirée, puis cliquez sur Récupérer l’assignation. Cliquez sur Terminer pour fermer l'invite de message et actualiser la liste des travaux. L’assignation apparaît dans la liste Travaux.

  Remarque : Cette étape peut varier en fonction des options disponibles avec les compagnies d’assurance partenaires.

1. Dans la liste des travaux ou des tâches, cliquez sur Récupérer, puis cliquez sur Assignation.

   

2. Dans la fenêtre Récupérer une assignation, saisissez le numéro de réclamation complet avec le suffixe dans la case Recherche, puis cliquez sur .

3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

• S’il n’y a qu’une seule assignation d’évaluation correspondante : Fermez l’invite de message et actualisez la liste des travaux. L’assignation d’évaluation apparaît dans la liste des travaux.

• S’il y a plusieurs correspondances : Dans la fenêtre Récupérer l’assignation, cliquez sur la case à côté de l’assignation désirée, puis cliquez sur Récupérer l’assignation. Cliquez sur Terminer pour fermer l’invite de message et actualiser la liste des travaux. L’assignation de supplément s’affiche dans la liste Travaux.

1. Dans la liste des travaux ou des tâches, cliquez sur Récupérer, puis cliquez sur Estimation.

   

2. Dans la fenêtre Récupérer une assignation, saisissez le numéro de réclamation complet avec le suffixe dans la case Recherche, puis cliquez sur .

   

3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

• S’il y a seulement une assignation de supplémentaire correspondante : Fermez l’invite de message et actualisez la liste des travaux. L’assignation de supplément s’affiche dans la liste Travaux.

• S’il y a plusieurs correspondances : Dans la fenêtre Récupérer l’assignation, cliquez sur la case à côté de l’assignation désirée, puis cliquez sur Récupérer une assignation de supplément. Cliquez sur Terminer pour fermer l’invite de message et actualiser la liste des travaux. L’assignation de supplément s’affiche dans la liste Travaux.

Les ateliers sans programme peuvent extraire un atelier par l’ID de récupération de l’estimation qui apparaît dans le PDF de l’estimation.

Remarque : Cette fonction se limite aux assignations de certaines compagnies d’assurance. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les utilisateurs. Consultez les guides du flux de travail disponibles ou vérifiez auprès de vos compagnies d’assurances partenaires pour savoir si cette fonction est disponible.

1. Dans la liste des travaux ou des tâches, cliquez sur Récupérer, puis cliquez sur Estimation.

   

2. Dans la fenêtre Récupérer l’estimation, sélectionnez la compagnie d’assurance dans la liste Compagnie d’assurance.

3. Saisissez le numéro de réclamation et l’ID de récupération de l’estimation, puis cliquez sur Récupérer l’estimation.

   

4. Les informations de l’estimation s’affichent dans la fenêtre Récupérer l’estimation. Cliquez sur X pour fermer la fenêtre ou cliquez sur Récupérer une autre estimation pour récupérer une autre estimation.

Les estimateurs salariés peuvent accomplir des tâches plus tôt que prévu ou avoir du temps libre dans leur journée en raison d’une annulation ou d’un achèvement précoce d’autres tâches. Dans ces cas, les estimateurs salariés peuvent récupérer des estimations supplémentaires basées sur des photos qui n’ont pas encore été assignées parmi les travaux en attente du centre d’expéditions dans WorkCenter.

Remarque : Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les utilisateurs. Consultez les guides du flux de travail disponibles pour savoir si cette fonction est utilisée.

1. Dans la liste Tâches, cliquez sur Prochaine assignation.

   

2. Dans la fenêtre Prochaine assignation, sélectionnez le centre d’expéditions duquel vous voulez extraire des assignations de la liste Sélectionner le centre d’expéditions.

   

   Astuce : Tapez le nom du centre d’expéditions dans la case Sélectionner le centre d’expéditions pour trouver le centre d’expéditions plus rapidement.

   Remarque : La liste des centres d’expéditions VSG et PBE apparaît. Sélectionnez un centre d’expéditions VSG ou PBE pour extraire une assignation disponible dans les centres d’expéditions respectifs. Le type de centre est ajouté au nom du centre d’expéditions dans la liste afin de faire la distinction entre VSG et PBE.
   
   De plus, le système préserve le centre d’expéditions précédent pour que vous n’ayez pas besoin de le sélectionner chaque fois que vous voulez en extraire des assignations.

3. Cliquez sur Prochaine assignation.

4. Une bannière apparaît avec le numéro de réclamation pendant le traitement de la récupération. Actualisez la page pour voir la nouvelle assignation de supplément dans la liste des tâches.