Remplir Information administrative et Renseignements sur le véhicule pour la demande de perte totale

La majorité des informations de réclamation sont transmises à partir de l’assignation et de l’estimation. Remplissez l’information administrative et les renseignements sur le véhicule. Tout champ marqué d’un astérisque rouge est obligatoire et doit être rempli.

Quand vous suivez les instructions, consultez la section Référence ci-dessous si vous avez besoin de plus d’informations.

Comment

Remplir Information administrative et Information sur l’identifiant du véhicule

Saisissez toute information supplémentaire dans les sections Information administrative et Identifiant du véhicule. Utilisez la section Référence ci-dessous pour les descriptions des champs.
Saisissez la Date de l’offre de règlement dans la section Information administrative pour les véhicules en Californie.

Remarque : La date de l’offre du règlement est un champ requis pour les véhicules en Californie. En Californie, les véhicules comparables doivent être disponibles à l’achat au détail par le public général de la zone locale de marché dans les 90 jours calendaires de la date de l’offre de règlement finale.
Si vous détenez une licence pour OEC, faites ce qui suit dans la section Identifiant du véhicule :

Saisissez la date d’immatriculation dans le champ Immatriculation.
Saisissez les informations de l’adresse Emplacement du véhicule, puis cliquez sur Valider.

Remarque : L’interface OEC Connect en option est disponible aux États-Unis. Elle calcule automatiquement les taxes et les frais spécifiques à l’État.

Faites défiler vers le bas pour remplir l’Informations sur le rapport d’inspection du véhicule (facultatif).

Remarque : La section Informations sur le rapport d’inspection du véhicule est facultative et pourrait ne pas être disponible pour tous les utilisateurs. Certains utilisateurs pourraient ne pas voir cette section dans leur version de Total Loss de Mitchell.
Cliquez sur Enregistrer et continuer.

Référence

Description du champ Renseignements sur la réclamation

Champ

Définition

ID réclamation/suffixe*

Dans les cases, saisissez le numéro de réclamation et l’ID du suffixe de la réclamation associés à la nouvelle demande d’évaluation. Les deux champs sont séparés par un tiret.

La partie de l’ID réclamation/suffixe après le tiret est appelée « suffixe ». Un suffixe différent peut être utilisé pour identifier chaque partie de la réclamation et pour séparer les différents types de dommages. Par exemple, la première partie de la réclamation peut se voir assigner le suffixe « 01 », la deuxième « 02 » et ainsi de suite. Les blessures corporelles et les dommages matériels ont des suffixes différents. Un suffixe peut être composé de trois caractères, à la fois des lettres et des chiffres.

Remarque : Selon le profil de votre entreprise, vous pourriez voir des instructions à l’écran pour créer un format Réclamation/Suffixe propre à votre entreprise.

* Désigne un champ obligatoire.

Descriptions du champ Information administrative

Renseignements généraux

Champ	Description
Type de couverture de la perte *	Sélectionnez le type de perte (par ex., collision ou incendie) dans la liste.
Source	Sélectionnez une source pour indiquer comment une soumission d’évaluation est envoyée à Mitchell, par ex., téléphone, télécopieur, en ligne. Des frais supplémentaires s’appliquent pour les demandes d’évaluation par téléphone ou télécopieur.
Numéro de police *	Saisissez le numéro de police.
Assureur *	Sélectionnez un assureur dans la liste ou sélectionnez S.O. (sans objet).
Franchise *	Saisissez la franchise associée avec la police si vous la connaissez. Indique l’état de la franchise à partir de la liste d’options de franchise. Options disponibles Non exonéré (par défaut) Exonéré Inconnu Aucun Le champ Franchise change pour inclure une liste d’options offrant les mêmes choix que Mitchell Cloud Estimating et WorkCenter Review. Ce changement affecte les produits en ligne et hors ligne. Au-delà de cette cohérence améliorée, ce changement permet à ce champ d’être rempli pour les fichiers de données Mitchell Cloud Estimating du produit hors ligne ou des données Review du produit en ligne.
Date de la perte *	Saisissez la date de la perte ou cliquez sur le calendrier et sélectionnez la date. Format : mm/jj/aaaa
Date de l’offre de règlement	Saisissez la date de l’offre de règlement ou cliquez sur le calendrier et sélectionnez la date.
Date du rapport	Saisissez la date de déclaration de la perte ou cliquez sur le calendrier et sélectionnez la date. Format : mm/jj/aaaa
Type de demande	Sélectionnez un type de demande (standard ou règlement uniquement) dans la liste d’options. Il arrive que des fonctionnalités du résumé du règlement soient souhaitées, mais qu’il n’est pas nécessaire de demander une évaluation. Voici quelques exemples : si seulement des rapports qui ne sont pas des évaluations sont exécutés, comme les frais d’immatriculation du véhicule, ou si le flux de travail plus large de WorkCenter est utilisé sans avoir besoin d’évaluation. Sur la page de demande d’évaluation (Information administrative), vous pouvez choisir « Règlement uniquement » comme type de demande. Lorsque cette option est choisie, les champs non nécessaires sont minimisés et des rapports qui ne sont pas des évaluations peuvent être demandés. Il en résulte un résumé du règlement qui possède toutes les fonctionnalités normales, comme les tâches et les actions de règlement. L’option « Règlement uniquement » est prise en charge pour les demandes d’évaluation standard et de spécialité.

* Désigne un champ obligatoire.

Coordonnées

Champ	Description
Assuré	Sélectionnez cette option pour marquer l’assuré comme point de contact pour le véhicule. Votre sélection apparaît dans la liste des travaux en attente sous la colonne Contact.
Demandeur	Sélectionnez cette option pour marquer le réclamant comme point de contact pour le véhicule. Votre sélection apparaît dans la liste des travaux en attente sous la colonne Contact.
Propriétaire	Sélectionnez cette option pour marquer le propriétaire comme point de contact pour le véhicule. Votre sélection apparaît dans la liste des travaux en attente sous la colonne Contact.
Prénom*	Saisissez le prénom du propriétaire du véhicule.
Nom de famille*	Saisissez le nom de famille du propriétaire du véhicule.
Adresse ligne 1	Saisissez l’adresse du propriétaire du véhicule.
Adresse ligne 2	Utilisez ce champ si plus d’espace est nécessaire pour saisir l’adresse complète.
Ville	Saisissez la ville de résidence du propriétaire du véhicule.
État/province	Sélectionnez l’État ou la province de résidence du propriétaire du véhicule.
Code postal	Saisissez le code postal du propriétaire du véhicule.
Téléphone (bureau)	Saisissez l’indicatif régional et le numéro de téléphone du lieu d’emploi du propriétaire du véhicule. Format : (999) 999-9999, (999)999-9999, 999-999-9999 ou 99999999999
Suivant	Si applicable, saisissez le numéro de poste.
Téléphone (domicile)	Saisissez l’indicatif régional et le numéro de téléphone du domicile du propriétaire du véhicule. Format : (le même que pour le téléphone de bureau)
Téléphone alternatif	Si applicable, saisissez l’indicatif régional et le numéro de téléphone alternatif du propriétaire du véhicule. Format : (le même que pour le téléphone de bureau)
Suivant	Si applicable, saisissez le numéro de poste.
Courriel	Saisissez l’adresse courriel du propriétaire du véhicule.
Télécopieur	Saisissez l’indicatif régional et le numéro de téléphone du propriétaire du véhicule. Format : (le même que pour le téléphone de bureau)
Préférence de communication	Sélectionnez la méthode de contact préférée du propriétaire du véhicule à partir des options suivantes : Téléphone du bureau, Téléphone (domicile), Téléphone alternatif, Télécopieur, Courriel
Titulaire du titre	Si applicable, saisissez le nom de la partie qui est titulaire du titre du véhicule.
Compagnie de location	Si applicable, saisissez le nom de la compagnie qui loue le véhicule.
1re/3e partie	Sélectionnez 1re/3e partie tel qu’appliqué dans la réclamation.

* Désigne un champ obligatoire.

Informations sur l’inspection

Champ	Description
Prénom de l’inspecteur *	Saisissez le prénom de l’inspecteur du véhicule.
Nom de famille de l’inspecteur *	Saisissez le nom de famille de l’inspecteur du véhicule.
Téléphone de l’inspecteur	Saisissez l’indicatif régional et le numéro de téléphone de l’inspecteur du véhicule. Format : (le même que pour le téléphone de bureau)
Suivant	Si applicable, saisissez le numéro de poste.
Date d’inspection	Saisissez la date de l’inspection du véhicule ou cliquez sur le calendrier et sélectionnez la date.
Nom d’emplacement	Saisissez le nom du site d’inspection du véhicule.
Adresse ligne 1	Saisissez l’adresse du site d’inspection du véhicule.
Adresse ligne 2	Utilisez ce champ si plus d’espace est nécessaire pour saisir l’adresse complète du site d’inspection du véhicule.
Ville	Saisissez la ville où l’inspection du véhicule s’est produite.
État/province	Sélectionnez l’État ou la province où s’est produite l’inspection du véhicule.
Code postal	Saisissez le code postal du lieu de l’inspection du véhicule.
Téléphone de l’emplacement	Saisissez l’indicatif régional et le numéro de téléphone du site d’inspection. Format : (le même que pour le téléphone de bureau)

* Désigne un champ obligatoire.

Descriptions des champs ID du véhicule

Renseignements sur le véhicule

Champ	Description
NIV *	Si vous connaissez le numéro d’identification du véhicule (NIV), saisissez-le dans les espaces fournis à cet effet, puis cliquez sur Décoder le NIV.
Décoder le NIV	Cliquez sur Décoder le NIV pour décoder le NIV et remplissez les champs Description du véhicule en fonction du numéro d’identification du véhicule. Décoder le NIV sélectionne aussi les sélections d’équipement N.A.D.A. et Automobile Red Book comprenant le sous-modèle, le moteur, le groupe motopropulseur, la transmission, et « sans » les options de configuration
NIV non disponible	Sélectionnez cette option si vous ne connaissez pas le numéro d’identification du véhicule. Remplissez ensuite les champs de description, en ordre.
Commentaires sur mesure	Saisissez tout commentaire sur mesure connexe à ce NIV.
Type de véhicule *	Sélectionnez le type de véhicule dans la liste. Voiture, Camion, Fourgonnette, VUS
Année *	Sélectionnez l’année de fabrication du véhicule.
Marque *	Sélectionnez le constructeur du véhicule.
Modèle *	Sélectionnez le modèle du véhicule.
Sous-modèle *	Sélectionnez le sous-modèle du véhicule.
Style de carrosserie *	Sélectionnez le style de carrosserie du véhicule.
Moteur *	Sélectionnez le type de moteur utilisé dans le véhicule.
Transmission *	Sélectionnez le type de transmission utilisé dans le véhicule.
Groupe motopropulseur *	Sélectionnez le groupe motopropulseur utilisé dans le véhicule.
Kilométrage *	Vous devez saisir le kilométrage actuel du véhicule ou sélectionnez l’option Odomètre inconnu. Remarque : Si le kilométrage se trouve à l’extérieur du seuil de kilométrage défini dans le profil de votre entreprise, vous pourriez voir un avertissement d’anomalie avant de procéder à votre évaluation. Si vous voyez cet avertissement, vous pouvez confirmer ou retourner en arrière pour corriger le kilométrage saisi. Les évaluations soumises avec des anomalies déclenchent des assignations avec tâche d’audit.
Odomètre inconnu	Cochez cette case si vous ne connaissez pas le kilométrage actuel du véhicule
Couleur extérieure	Sélectionnez la couleur de l’extérieur du véhicule.
Plaque d’immatriculation	Saisissez le numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule.
État	Sélectionnez l’État ou la province de l’enregistrement du véhicule.
Expiration de licence
Mois	Sélectionnez le mois d’expiration de l’enregistrement du véhicule.
Année	Sélectionnez l’année d’expiration de l’enregistrement du véhicule.
Date d’immatriculation	Sélectionnez la date d’immatriculation du véhicule.

* Désigne un champ obligatoire.

Dommage

Champ	Description
Premier point d’impact	Sélectionnez le point d’impact principal dans la liste.
Point(s) d’impact secondaire(s)	Sélectionnez le(s) point(s) d’impact secondaire(s) dans la liste s’il y a lieu. Pour sélectionner plus d’un point d’impact secondaire dans la liste, appuyez sur la touche Ctrl de votre clavier d’ordinateur tout en cliquant sur l’élément.

Location de véhicule

Champ	Description
Code postal *	Saisissez le code postal de l’endroit où se trouve le véhicule.
Adresse ligne 1	Saisissez l’adresse civique de l’endroit où se trouve le véhicule.
Ville	Saisissez la ville où se trouve le véhicule.

* Désigne un champ obligatoire.

Boutons de commande

Champ	Description
Valider	Cliquez pour valider les informations relatives à l’emplacement du véhicule.

Identification du véhicule additionnelle

Champ	Description
PIN, NADA, US Red Book	Affiche les renseignements sur le véhicule trouvés dans la base de données, y compris PIN, PIN Typical Mileage, NADA et US Red Book.
Modifier	Si plusieurs véhicules correspondants sont trouvés dans la base de données, cliquez sur Modifier pour sélectionner un dossier différent.
Informations sur le rapport d’inspection du véhicule	Utilisez ces champs si votre entreprise a pris des arrangements préalables avec Mitchell pour enregistrer et traiter ces informations dans le cadre de la demande d’évaluation. Remarque : Ces champs n’apparaissent pas dans le PDF ou la version en ligne de l’évaluation et n’ont pas d’incidence sur la valeur finale.
PIN, NADA, US Red Book	Affiche les renseignements sur le véhicule trouvés dans la base de données, y compris PIN, PIN Typical Mileage, NADA et US Red Book.

Descriptions des champs Informations sur le rapport d’inspection du véhicule

Utilisez cette section champs si votre entreprise a pris des arrangements préalables avec Mitchell pour enregistrer et traiter ces informations dans le cadre de la demande d’évaluation. Cette section est visible pour tous les utilisateurs.

Remarque : Les champs de cette section n’apparaissent pas dans la version imprimée (PDF) ou en ligne de l’évaluation. Ils n’ont pas non plus d’incidence sur la valeur finale.

Champ/Contrôle	Description
Unité de réclamation	Si applicable, fournissez l’unité de réclamation pour le véhicule.
Code de perte	Si applicable, fournissez le code de perte pour le véhicule.
Couleur de l’intérieur du véhicule	Nom ou description de la couleur intérieure du véhicule.
Montant du remorquage	Fournit le coût du remorquage.
Montant du remisage	Fournit le coût du remisage.
Dommages antérieurs	Sélectionnez s’il y a des dommages antérieurs (Oui/Non).
Estimation des dommages antérieurs rédigée	Sélectionnez si une estimation des dommages antérieurs a été rédigée (Oui/Non).
Montant de l’estimation des dommages antérieurs	Fournit les coûts estimés des dommages antérieurs.
Usure des pneus	Fournit le pourcentage d’usure pour chaque pneu, y compris le pneu de rechange.
Taille de pneu	Fournit la taille du pneu.
Fabricant de pneus	Fournit le nom du fabricant de pneus.