Estimation basée sur des photos

L’estimation basée sur des photos permet aux propriétaires de véhicule de prendre leurs propres photos des dommages au véhicule à l’aide d’une application spécialisée pour téléphone intelligent. Ces images sont transmises à la compagnie d’assurance et celle-ci crée une assignation avec ces photos déjà ajoutées à la galerie de pièces jointes. Utilisez la galerie de pièces jointes pour afficher des images ou demander des photos supplémentaires au propriétaire du véhicule. Utilisez les images pour évaluer les dégâts et rédigez l’estimation.

Comment

Afficher les pièces jointes dans la galerie de pièces jointes. Vous pouvez choisir un affichage en miniatures afin de voir toutes les images en même temps.

  1. À la page Aperçu du travail, cliquez n’importe où dans la carte Pièces jointes.

  2. Vous avez la possibilité de modifier l’affichage en cliquant sur l’un des éléments suivants :
  • Cliquez sur pour agrandir les images et les descriptions.
  • Cliquez sur pour afficher les pièces jointes sous forme de miniatures pour un aperçu rapide de toutes vos pièces jointes. Utilisez cette option si vous avez plusieurs pièces jointes et avez besoin d’un moyen rapide pour les faire défiler.
  1. Cliquez sur n’importe quelle image pour afficher l’image au complet. Vous pouvez afficher l’image suivante ou les images précédentes en cliquant sur les boutons de flèche situés à côté de l’image. Cliquez sur Terminer pour fermer l’image.
  2. Cliquez sur Aperçu du travail pour retourner à la page Aperçu du travail.

Demandez des photos supplémentaires au propriétaire du véhicule si vous avez besoin de plus d’informations que l’ensemble de photos d’origine fourni. Vous pouvez inclure des instructions au propriétaire du véhicule avec votre demande.

Remarque : Vous ne pouvez demander des photos supplémentaires à chaque propriétaire de véhicule qu’une seule fois.

  1. À la page Aperçu du travail, sélectionnez la carte Pièces jointes.
  2. À la page Pièces jointes, sélectionnez Demander des photos supplémentaires.

    Remarque : Vous ne pouvez demander des photos supplémentaires à chaque propriétaire de véhicule qu’une seule fois.

  3. Dans la fenêtre Demande de photos, sélectionnez la catégorie de photo dans la liste Catégorie.
  4. Dans la fenêtre Demander des photos, entrez les instructions pour le propriétaire du véhicule dans la boîte Détails de la demande. Le propriétaire du véhicule reçoit un message texte avec le contenu que vous entrez, un message d’accueil standard de la compagnie d’assurance et un lien pour commencer à ajouter de nouvelles photos.

  5. Optionnel : Vous avez l’option d’envoyer des remarques aux journaux. Saisissez des informations dans la case Remarques, puis sélectionnez Envoyer au journal. Les remarques sont disponibles pour tous les utilisateurs dans votre organisation.

  1. Sélectionnez Demander des photos supplémentaires.