Toutes les tâches

Dans le menu Tâches : , utilisez l'onglet Toutes les tâches pour accéder à une liste en lecture seule de toutes les tâches assignées pour tous les utilisateurs. Vous devez avoir les droits d'administrateur pour afficher Toutes les tâches.

Quand une tâche de la liste est mise en évidence, toutes les remarques associées à cette tâche sont affichées dans la partie inférieure de l'onglet. À partir de cet onglet, vous pouvez voir les données pour chaque tâche, y compris :

  • La date à laquelle la tâche a été créée
  • La date à laquelle la tâche a été lue
  • La date de fin de la tâche
  • Qui a créé la tâche
  • Le numéro de bon de réparation, si la tâche est associée à un bon de réparation
  • Si la tâche a été supprimée

  1. Définissez les critères suivants pour la liste des tâches.
  2. Une période particulière au cours de laquelle la tâche a été attribuée. Dans le champ Assigné entre, cliquez sur les deux calendriers et sélectionnez les dates de début et de fin.
  3. Dans le champ Filtrer par, limitez la liste à l'un des filtres suivants :

  • Tous – Toutes les tâches de la période
  • De – La personne qui a créé la tâche
  • Tâches d'appel – Seules les tâches qui impliquent un appel téléphonique
  • Terminée ? – Tâches qui ont été achevées
  • Envoyé à – Tâches qui ont été assignées à d'autres personnes que l'utilisateur connecté
  • Lu? – Tâches qui ont été lues

  1. Cliquez sur le bouton Appliquer le filtre pour mettre en œuvre les paramètres de filtre modifiés.

Référence

Champ Description
Colonnes
Date / Heure La date et l'heure à laquelle la tâche a été assignée.
Tâche La tâche qui a été assignée.
De La personne qui a créé la tâche.
C La tâche est-elle terminée?
Référence du travail Si la tâche est spécifique à l'emploi, le bon de réparation pour lequel la tâche a été assignée.
Nom Nom de famille du client.
F Prénom du client.
Terminé Date de fin de la tâche.
Téléphone Numéro de téléphone du client.
E Est-ce qu'un courriel a été envoyé?
Envoyé à Personne à qui le courriel a été envoyé.
R La tâche a-t-elle été lue?
Poursuivre la lecture Date à laquelle la tâche a été lue.
D La tâche a-t-elle été supprimée?
État de l'assignation État actuel de la tâche.
Boutons et boîtes
Assigné entre Les dates de début et de fin de la période; calendriers pour sélectionner les dates.
Filtrer par Énumère les critères permettant de filtrer les tâches : Tout, À partir de, Tâches d'appel, Terminé, Envoyé à, Lu.
Appliquer le filtre Cliquez sur ce bouton pour appliquer les filtres que vous avez sélectionnés.
Imprimer Cliquez sur ce bouton pour imprimer un rapport de toutes les tâches.
Section du bas de l'onglet
Message d'action Lorsqu'une tâche est sélectionnée (mise en surbrillance) dans la liste, les détails apparaissent dans cette zone.
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